Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Siparişiniz seçmiş olduğunuz kargo firması tarafından size teslim edilmektedir.
 
Kargo takibi için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz.
1- Sipariş Takip bölümünden veya Üyelik girişi yaparak siparişlerim bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.
2- Siparişiniz ya da değişim ürünleriniz, kargoya verildikten sms olarak gelen gönderi kodu ile kargo şirketinin web sitesine girerek takip sağlayabilirsiniz.
  * Açılan sayfada kargo hareketi görüntüleyemiyor ya da gönderi kodu yanlış bildirimini alıyorsanız, 0546 170 05 46  numaralı WhatsApp veya 0850 309 30 57 numaralı destek hattımızdan iletişime geçerek gönderinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
 
Kargo ücretiniz ne kadar?
Kargo ücreti sipariş adımlarında faturanıza yansıtılmaktadır.
 
Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum.
Siparişleriniz kargoya verilmiş ise adres ve isim değişikliklerini WhatsApp üzerinden (+90 546 170 05 46) bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
 
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firması teslimat yapmamaktadır.
 
Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?
Siparişiniz 1-5 gün içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde siz teslim edilmektedir.
 
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek  için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle  paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 2 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. 
 
Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?
Yasal olarak siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır.